L’établissement assure une surveillance médicale 24 heures sur 24 par appel malade et par la présence de nuit d’une Aide-Soignante.
Le résident a le libre choix de son médecin traitant qui s’engager à se déplacer selon les besoins à la Résidence.
Le Service Soin s’organise en deux équipes (aide soignantes et infirmières) présentes tous les jours de la semaine. Ces équipes sont supervisées et suivies par l’Infirmière coordinatrice. Elle travaille en liens étroits avec elles, le médecin traitant, le médecin coordonnateur, la psychologue et en liaison avec la direction.
Un médecin coordonnateur est présent 7h par semaine au sein de l’établissement. Il s’assure de la bonne exécution des soins par le Service et il est sollicité dans le cadre d’autres missions internes, notamment lors des Commissions d’Admission et validation des protocoles.
Une équipe de kinésithérapeutes assure sur place les soins prescrits par le médecin traitant. D’autres prestations (à la charge du résident) sont possibles (pédicure, esthétique…).
Une psychologue est présente deux jours par semaine. Elle propose des temps de rencontres plus ou moins réguliers avec les résidents qui le souhaitent ainsi qu’à leur famille. Elle assiste aux temps de transmissions et assure également un soutien aux équipes.